北投地产集团做好湖北业主疫情期间的服务保障工作 - 企业要闻

北投地产集团做好湖北业主疫情期间的服务保障工作
时间：2020-02-06 19:55:00　　被阅览数：　　文章来源：广西北投产城投资集团有限公司
2月的北海，温度很怡人，如果没有这场新型肺炎疫情，观海一品的10户39名湖北业主会像往年一样到北海度假，走在海景大道上，望着波澜不惊的大海，迎面吹来绵绵的海风，惬意无比。可如今，有些业主还在家隔离，一时难以归乡团圆，这“疫情”如乌云般，沉沉地压在他们的头顶上……
叮铃铃，手机响起…… “喂，洪姐，上午好。我是观海一品营销部的小苏。我们为小区的湖北业主准备了一些医用口罩和消毒用品，您家的那份已经放在门口了，您打开门就看到了！”“太好了，真是雪中送炭啊！现在大家都在找这些东西，我看新闻上说好多人去药店排队买都买不到，网上预约也约不上，你们找这些应该花了好多时间吧？真是辛苦你们了……”
“王姐，您好，您嘱咐我们买的药已经买到了，您血糖容易低，记得按时吃饭，随时备一些糖果”“您家的生活用品已经放在门口了”……

  以上是观海一品营销部工作人员和湖北业主的日常对话，非常时期，因守护共同家园信念，让每个人的心更紧密地连接在了一起。
北海市是全国知名的旅游城市，良好的生态环境吸引了众多外地人到北海置业。此次新型肺炎疫情，北海市也受外地游客影响，确诊了不少病例，这让业主们望“疫”生畏。如何做好小区内的39名湖北业主的健康管控和情绪安抚，为广大业主守护安心的家园，是观海一品疫情防控工作的重中之重。为此，观海一品严格按照北投地产集团和社区及卫生部门的要求，制定了一系列防护举措，坚守社区严阵以待。
他们化身可爱的“闪送员”
疫情防控特殊期间，为了给业主提供便利，观海一品启动暖心的“跑腿”服务，为隔离业主及住户，集中代买食物及生活用品。与此同时，在防控物资严重紧缺的情况下，观海一品营销部寻遍北海市所有城区，不落下每一个药店，采购了一批口罩和消毒用品，手写下温暖的提示，于2月5日，默默送到隔离业主的家门口。

他们化身可敬的“守护者”
疫情当前，观海一品为业主居家生活筑牢第一道防线。全力以赴做病毒防控工作。用全天候的坚守，为社区保驾护航。
做好排查。第一时间梳理湖北业主明细，逐一排查、核实客户动态信息，并整理反馈给街道及相关政府部门。从2020年1月23日起，截止目前共计上报数据统计约43次。
严控入口。在小区门口岗亭严格把控外来人员、严禁外来人员车辆进入，并采取登记口罩派发、进出人员测体温无异常后放行等措施；期间对岗亭出入人员测温共计286人次，车辆酒精消毒约计630车次。
加强消杀。加强公共区域通风，每天四次定时对大堂、电梯、公共卫生间等公共设施和区域进行清洁消毒，重点关注门把手、电梯按钮、轿厢按钮、门岗闸机按键等身体频繁接触位置、共计对电梯大堂、门把手、门禁机消毒68次。

他们是可亲的“一家人”
黑夜之后必有黎明，灾难当前，我们彼此的心却靠得更近了。
线下给予安全的提示。管家负责人每天以公告形式发业主微信群，让小区住户第一时间感知疫情防控期间物业的防范工作情况。在电梯间张贴《致北海市民的一封信》，在各楼栋单元宣传栏内粘贴各类防疫信息等温馨提示共计18份。
   线上不忘温暖的问候。“天气转凉，您注意保暖”“给您转发一条权威的防护知识”…… 正因这些小小举动，点亮一个个正能量的火把，用爱照亮黑暗，也让疫情挥舞“魔爪”的速度放慢了。

口罩遮住了我的笑容，却挡不住我们为您服务的热情！观海一品全体工作人员的付出，得到了湖北业主的赞扬与支持，如春风般，驱散了他们头顶的阴霾。
截止目前，观海一品小区未发现有疑似及确诊感染新型冠状病毒案例，疫情防控期间，小区未发生安全事故。
隔离限制了出行的脚步，限制不了我们共同抗击疫情的步伐。疫情发生以来，北投地产人积极响应，快速行动打好疫情防控的同吋，给业主尤其是湖北的业主更多贴心的关心、关怀。
有万千业主的支持，我们怀抱坚定的信念，汇聚各自的力量抗击疫情，相信胜利终像春天载着希望与曙光如期而至。
(通讯员：张晓丹)