起步即冲刺
春风吹拂,万物生长。
今年以来,北投地产集团直属企业安信物业公司积极响应起步就要提速、开局就要争先的部署要求,抓管理,提品质,奋战一季度。
抓精细管理,提工作效
今年是集团公司“精细管理年”,年初,安信物业公司迅速行动,通过谋划拓展服务项目扩经营、创新便民服务工作创收入、狠抓服务品质不松懈等有力措施,一季度的生产经营工作取得了一定的成绩。
截至3月1日,公司收费率即达到任务目标,一季度最高服务满意度为91.08%,同比去年一季度增长了5.49%。在仍处于疫情影响经济的时期,安信物业公司生产经营稳步推进。
抓关键小事,提服务品质
春风行动除旧患。提升现场服务品质,安信物业公司从未止步,为解决业主户内和和小区重点公共区域的各项问题,公司今年重点开展了“春风行动”,提升服务品质。
自今年年初开展“春风行动”以来,安信物业公司在长湖凤景湾小区5栋前小山丘铺设新的便道直通儿童娱乐区,缩短了路程方便业主出行,修复园区景观水池,为园区增添了靓丽的风景线;东兴服务中心DIY彩绘美化法街内老旧的绿化带和排水沟盖,旧貌换新颜;东兴北仑华府小区电动车充电棚遮阳篷被雨水击打时噪音困扰着业主,通过改造安装篷布解决噪音问题。
各服务中心凡事真抓实干,修复损坏的风管、修复部分楼栋内墙砖、修复园区路面地砖、修复业主户内五金件损坏……将历史遗留问题逐个击破,累计解决工程遗留问题170余项,解决了令业主困扰的问题。
便民服务润泽民心。安信物业公司各服务中心为丰富业主的社区文化生活,在小区内增设便民休闲椅,乒乓球桌、象棋石桌等休闲设施,在疫情出行不便的日子里,让业主在工作之余,能陪同家人快乐的休闲娱乐。
为解决业主日常生活的小需求,为业主免费提供冲洗电动车、磨菜刀、理发、小家电维修、日常上门检修服务等便民服务,各中心免费上门服务200余次,体现了安信物业公司,安心、放心、贴心、爱心、暖心的服务。各项暖心服务活动业主好评,并获得业主赠送锦旗2面。



文化活动多姿多彩。一季度以来,安信物业公司各中心积极利用节日之际,为提升业主服务满意度开展各项活动共13次,“庆元宵、吃汤圆”“开学季送礼”“学雷锋日便民服务”“‘女神’节献花”“植树节义务植树”......让小区每一位业主脸上展现的笑容都是安信物业公司服务品质提升的见证。
此外,安信物业公司充分发挥创造力,在案场服务区开展创意金蛋彩绘、景观水池特色鹅卵石拼图活动,为案场营销增添活力。
下一步,安信物业公司将继续坚持以高质量党建引领高质量发展,坚定发展自信,围绕安心、放心、贴心、暖心、爱心的“五心”服务理念,全面提升物业服务品质,拓展服务项目扩大经营,打造“好物业,有安信”的品牌标杆,为集团公司打造成为享誉区内外的产城投资建设主力军作出积极贡献。