在物业一线服务岗位上

他以马拉松式的坚韧扎根深耕

把看似平凡的工作

淬炼成充满温度的责任之旅

从安信物业公司品质管理部客服经理

到东兴服务中心客服部主任

他在岗位蜕变中跑出了

属于物业人的奋斗加速度

他，就是东兴服务中心客服部主任韦良义

稳扎稳打的“长跑者”

2017年入行的韦良义

始终将物业工作视作

“没有终点的马拉松”

2021年，他凭借扎实的专业能力

从层层考核中“突围”

升任品质管理部客服经理

2023年公司战略改革之际

他主动请求外派

通过公开竞聘

毅然扎进东兴服务中心

正如他所说

"坐在办公室听不见业主的脚步声，

只有到一线踩过泥土，

才算真正懂物业。"

热忱坚韧的“浇花人”

面对全新的环境与挑战

韦良义迅速推进客服团队优化

精准调配人员结构

确保团队服务专业性与稳定性双提升

日常工作中

他既是"指挥官"

——协调多部门联动处理

又是"排头兵"

—— 带头攻坚业主投诉

靠着这股"将心比心"的韧劲儿

他带领团队连续两年超额完成物业费收缴

业主满意度攀升的曲线

正是他践行五“心”理念

精心“浇灌”服务之花的生动注脚

暴风雨中的“坚守者”
 

  2024年台风"摩羯"突袭

韦良义通宵驻守项目

带领团队在狂风中

加固设施、转移物资

暴雨倾盆里，他蹚着积水排查隐患

尽管浑身湿透

脸上却始终挂着让业主安心的微笑

灾后48小时连续作战

清理倒伏树木30余处

400热线不断涌来的业主表扬

正是对他“责任在肩，使命必达”

承诺的生动见证

烈日之下的“美颜师”

2024年

北仑华府申报广西“美好家园”、

防城港市“示范项目”评选

韦良义带领团队打响荣誉保卫战

烈日下，他挥汗穿梭楼栋间

清理20余处卫生死角、清除千余张小广告

补种绿植覆盖黄土裸露区

焕新健身器材

维修路灯为业主点亮夜归路

通过入户宣传、张贴公约

推动文明养宠、杜绝高空抛物等

社区规范落地

……

经数月奋战，北仑华府小区终获双项殊荣

业主的点赞、表扬纷至沓来

多年来，韦良义个人及团队获评

2021年度安信物业公司创新奖

2023年度安信物业公司优秀班组

2024年度安信物业公司十佳员工

诸多荣誉背后

是他面对急难任务时的冲锋在前

是服务细节上的精益求精

是十年如一日的坚守与热忱

正如他践行的工作信条：

"在‘风雨’里磨砺，在历练中成长"